Franczyza przeszła długą drogę – od tradycyjnych modeli biznesowych po nowoczesne rozwiązania, które łączą technologię i człowieka. Współczesne sieci franczyzowe nie tylko przekazują know-how, ale coraz częściej wdrażają rozwiązania, które realnie wpływają na wyniki finansowe swoich franczyzobiorców. Kluczem do sukcesu w tym modelu jest koncepcja impact franchisingu – podejścia, które skupia się na wprowadzaniu dźwigni wpływających na rozwój biznesu franczyzobiorców i ich stabilność finansową.

Podczas webinarium My Franchise 2.0 – Gotowi na Impact Franchising? goście z różnych branż pokazali, jak świadome zarządzanie człowiekiem, organizacją, technologią oraz zaangażowaniem marki może wpływać na franczyzę. Impact franchising oznacza model, który pomaga franczyzobiorcom skutecznie realizować założenia obowiązującego modelu biznesowego i na nim trwale zarabiać.

Jakie rozwiązania organizacyjne, technologiczne i zarządcze są kluczowe? Jak budować sieć, która wspiera swoich franczyzobiorców w realizacji celów i stale poprawia ich wyniki finansowe? W tym artykule poznasz najważniejsze wnioski z webinarium oraz praktyczne rozwiązania, które definiują franczyzę nowej generacji.

Czym jest Impact Franchising?

Impact franchising to fundament nowoczesnych sieci franczyzowych, które stawiają na wprowadzenie rozwiązań mających bezpośredni wpływ na wyniki finansowe franczyzobiorców. W odróżnieniu od tradycyjnych modeli, gdzie franczyzobiorca często pozostawał sam z wyzwaniami prowadzenia biznesu, impact franchising opiera się na ścisłej współpracy, transferze know-how i wdrażaniu rutynowych praktyk, które poprawiają stabilność biznesową sieci. „To nie jest transakcja, to partnerstwo, gdzie franczyzobiorca może liczyć na wsparcie organizacji w najważniejszych aspektach prowadzenia biznesu.” – mówi Filip Puchalski, Commercial Director sieci Extreme Fitness Gyms.

Jak podkreślono podczas webinarium My Franchise 2.0, kluczowe dźwignie tego podejścia obejmują:

1. Człowieka – budowanie relacji i zaangażowania franczyzobiorców, wspieranie ich przedsiębiorczości oraz rozwój kompetencji w ramach sieci.
2. Organizację – tworzenie struktur wspierających skalowalność biznesu i jego efektywność operacyjną.
3. Technologię – wykorzystanie narzędzi do automatyzacji procesów, monitorowania wyników i poprawy jakości usług.
4. Zaangażowaną Markę – budowanie silnej tożsamości, która przyciąga klientów i wzmacnia lojalność wobec sieci.

Struktura oddziaływania na wyniki

Impact franchising nie jest jednorazowym wdrożeniem innowacji – to proces, który przekształca zarządzanie siecią w powtarzalny mechanizm zapewniający wzrost zarówno franczyzobiorcom, jak i franczyzodawcy. Przykłady z webinarium pokazują, jak organizacje mogą działać w modelu współpracy:

• Budowanie wewnętrznych programów szkoleniowych.
• Wdrożenie technologii wspierających analizę danych biznesowych w czasie rzeczywistym.
• Tworzenie systemów wspierających onboarding nowych franczyzobiorców.

Kluczowe Wnioski z Webinarium

Webinarium My Franchise 2.0 – Gotowi na Impact Franchising? zebrało liderów branży franczyzowej, którzy podzielili się doświadczeniami i praktycznymi wskazówkami dotyczącymi budowania nowoczesnych sieci franczyzowych. Dyskusja pokazała, jak kluczowe inicjatywy – organizacyjne, technologiczne i zarządcze – wpływają na wyniki franczyzobiorców, stając się fundamentem impact franchisingu.

Najważniejsze wnioski:

1. Franczyzobiorca w centrum uwagi
   Skuteczna franczyza to taka, która wspiera swoich partnerów na każdym etapie – od onboardingu po codzienną działalność operacyjną. Jak zauważył Filip Puchalski, Commerce Director Extreme Fitness Gyms:
   „Naszym celem jest rozwój franczyzobiorcy – nie tylko jako przedsiębiorcy, ale też jako człowieka. Wspieramy go w osiąganiu sukcesu zarówno biznesowego, jak i osobistego.” .
2. Transparentność jako klucz do zaufania
   Utrzymanie otwartej komunikacji między franczyzodawcą a franczyzobiorcą buduje trwałe partnerstwo. Michał Niedbała, Dyrektor Franczyzy Domino’s Pizza, podkreślał:
   „Franczyzobiorca musi wiedzieć, że zawsze może liczyć na wsparcie. To relacja oparta na zaufaniu, która pozwala wspólnie osiągać cele.” .
3. Wdrożenie technologii wspierających rozwój
   Narzędzia analizy danych, digitalizacja procesów oraz technologia automatyzująca zarządzanie to fundamenty efektywnej franczyzy. Adrian Białoń, Business Development Director Nanovo, wyjaśnił:
   „Łączymy człowieka z technologią, aby franczyzobiorcy mogli działać efektywniej i bardziej rentownie.” .
4. Rola marki w budowaniu zaangażowania
   Franczyza to coś więcej niż model biznesowy – to wartość, którą marka wnosi do życia klientów i partnerów. Jak podkreśliła Małgorzata Kalinowska-Klimek, VP Franchise Operation Estern Europe Accor:
   „Zaangażowanie w budowanie wartości marki i relacji z partnerami to fundament naszego sukcesu w dynamicznie zmieniającym się rynku.” .

Rozwój Franczyzy Dzięki Impact Franchising

Podczas webinarium My Franchise 2.0 wyraźnie podkreśliliśmy, że franczyza nowej generacji nie opiera się jedynie na rozwoju sieci – jej celem jest trwały i widoczny wpływ na wyniki finansowe franczyzobiorców. Kluczowe dźwignie tego podejścia – człowiek, organizacja, technologia i zaangażowana marka – pozwalają tworzyć sieci, które wspierają swoich partnerów w osiąganiu sukcesów biznesowych.

Człowiek w centrum modelu biznesowego

Ludzie są podstawą każdej franczyzy. Filip Puchalski, Commerce Director Extreme Fitness Gyms, zwrócił uwagę, że skuteczne sieci nie tylko rekrutują odpowiednich franczyzobiorców, ale także aktywnie wspierają ich rozwój:

„Nasza misja to pomagać franczyzobiorcom w zmianie ich życia – zarówno zawodowego, jak i prywatnego. Oferujemy szkolenia, wsparcie i programy rozwojowe, które pozwalają im osiągnąć cele.” .

Silna organizacja jako fundament skalowania

Sieci franczyzowe, które chcą skutecznie skalować swój biznes, muszą budować solidne struktury organizacyjne. Małgorzata Kalinowska-Klimek, VP Franchise Operation Estern Europe Accor, wskazała, że kluczem do rozwoju jest dopasowanie strategii do potrzeb zarówno lokalnych rynków, jak i franczyzobiorców:
„Każdy rynek jest inny, dlatego nasza organizacja stale analizuje potrzeby partnerów. Szkolenia, wsparcie zarządcze i strategiczne to elementy, które decydują o sukcesie.” .

W Accor praktykuje się podejście hospitality, w którym dbałość o relacje wewnętrzne przekłada się na jakość obsługi klienta i wyniki franczyzobiorców. Wprowadzono m.in. programy szkoleniowe dostosowane do lokalnych potrzeb oraz narzędzia ułatwiające zarządzanie hotelami w dynamicznie zmieniającym się środowisku.

Technologia wspierająca rozwój

Technologia to jedna z najważniejszych dźwigni impact franchisingu.  Adrian Białoń, Business Development Director Nanovo, podkreślił:
„Łączymy człowieka z technologią, oferując rozwiązania, które zwiększają efektywność franczyzobiorców. Nasze systemy pozwalają nie tylko monitorować wyniki, ale także redukować koszty operacyjne.” .

Przykładem jest wykorzystanie ekranów digital signage w sieciach franczyzowych, które usprawniają komunikację z klientami i generują dodatkowe przychody poprzez reklamę. Takie rozwiązania pokazują, jak technologia może być katalizatorem wzrostu przy jednoczesnym zmniejszaniu obciążenia operacyjnego.

Zaangażowana marka jako dźwignia rozwoju

Zaangażowanie marki w budowanie relacji z klientami i franczyzobiorcami jest kluczowe dla jej długoterminowego sukcesu. Jak zauważyła Małgorzata Kalinowska-Klimek Silna marka przyciąga nie tylko klientów, ale także najlepszych franczyzobiorców. To fundament zaufania i stabilności sieci.

Praktyczne Rozwiązania dla Franczyzobiorców

Podczas webinarium My Franchise 2.0 eksperci przedstawili konkretne rozwiązania, które wpływają na wyniki franczyzobiorców i wspierają ich w prowadzeniu biznesu. Współczesne sieci franczyzowe korzystają z technologii, personalizowanego wsparcia operacyjnego oraz budują relacje oparte na zaufaniu, co pozwala partnerom biznesowym osiągać lepsze rezultaty.

Technologia odgrywa kluczową rolę w rozwoju franczyz. Rozwiązania takie jak systemy digital signage wspierają komunikację z klientami i generują dodatkowe przychody. Automatyzacja procesów, w tym sterowanie kosztami operacyjnymi, umożliwia franczyzobiorcom lepsze zarządzanie ich punktami. W efekcie technologie te nie tylko usprawniają codzienną działalność, ale także poprawiają rentowność.

Równie ważne jest odpowiednio zaprojektowane wsparcie operacyjne. Programy szkoleniowe dopasowane do indywidualnych potrzeb franczyzobiorców pomagają nowym partnerom szybko adaptować się do wymagań sieci, a bardziej doświadczeni przedsiębiorcy korzystają z narzędzi pozwalających rozwijać swoje umiejętności zarządcze. Spersonalizowane podejście buduje długoterminowe relacje i zwiększa zaangażowanie.

Nie można również pominąć roli relacji między franczyzodawcą a franczyzobiorcą. Przejrzysta komunikacja i poczucie bezpieczeństwa to fundament współpracy. Franczyzodawcy, którzy oferują pełne wsparcie i transparentność, pomagają franczyzobiorcom skoncentrować się na rozwijaniu swojego biznesu i osiąganiu wyników.

Przykłady z webinarium pokazały, że takie praktyki, jak rozwój multi-franczyzobiorców, rekrutacja z wewnątrz sieci czy wprowadzenie lokalnych programów szkoleniowych, mają realny wpływ na wyniki finansowe partnerów. Franczyzy, które inwestują w te rozwiązania, stają się stabilnymi i skalowalnymi sieciami, które przynoszą korzyści zarówno franczyzobiorcom, jak i franczyzodawcom.

Dlaczego Franczyzobiorcy Powinni Wybrać Sieci Stawiające na Impact?

Franczyzy, które praktykują impact franchising, oferują swoim partnerom coś więcej niż standardowe wsparcie. Ich celem jest nie tylko rozwój sieci, ale także dbałość o wyniki finansowe każdego franczyzobiorcy. W praktyce oznacza to wprowadzenie takich rozwiązań organizacyjnych, technologicznych i zarządczych, które pomagają osiągać cele biznesowe w sposób stabilny i przewidywalny.

Franczyzodawcy inwestujący w rozwój swoich partnerów podkreślają znaczenie transparentności i zaufania. Praktyki takie jak regularne szkolenia, dedykowane wsparcie operacyjne czy możliwość zarządzania wieloma lokalizacjami tworzą środowisko, w którym franczyzobiorcy czują się bezpieczni. To poczucie bezpieczeństwa jest kluczowe – pozwala franczyzobiorcom podejmować decyzje z większą pewnością i skoncentrować się na osiąganiu wyników.

Technologia jest kolejną dźwignią sukcesu. Narzędzia do analizy danych w czasie rzeczywistym, automatyzacja procesów czy innowacyjne rozwiązania, takie jak systemy digital signage, sprawiają, że prowadzenie punktu franczyzowego staje się bardziej efektywne i przewidywalne. Dla franczyzobiorcy oznacza to lepszą kontrolę nad biznesem i większe możliwości skalowania.

Przykłady zebrane podczas webinarium My Franchise 2.0 dowodzą, że impact franchising to przyszłość branży. Sieci, które stosują ten model, przyciągają bardziej świadomych i zaangażowanych franczyzobiorców. To podejście pozwala nie tylko na rozwój biznesowy, ale również na poprawę jakości życia – dzięki lepszym wynikom finansowym i stabilności operacyjnej.

Franczyzobiorcy, którzy wybierają sieci stawiające na impact, zyskują więc przewagę konkurencyjną. To nie tylko partnerstwo na papierze, ale rzeczywiste wsparcie, które przekłada się na wymierne korzyści. Właśnie dlatego warto szukać franczyz, które inwestują w rozwój swoich partnerów, stosując rozwiązania wpływające na każdy aspekt prowadzenia biznesu.

Częste Wyzwania w Biznesie Franczyzowym i Jak Je Pokonać?

Każda sieć franczyzowa, niezależnie od jej wielkości czy branży, musi mierzyć się z wyzwaniami, które mogą wpływać na wyniki finansowe zarówno franczyzodawcy, jak i franczyzobiorców. Podczas webinarium My Franchise 2.0 eksperci zidentyfikowali kluczowe problemy, które najczęściej pojawiają się w biznesie franczyzowym, oraz sposoby na ich skuteczne pokonanie.

1. Skalowanie sieci przy zachowaniu jakości

Ekspansja sieci franczyzowej wymaga solidnych fundamentów organizacyjnych. Wyzwania pojawiają się, gdy rozwój przebiega zbyt szybko, co może prowadzić do problemów z jakością obsługi i brakiem odpowiedniego wsparcia dla franczyzobiorców.

Michał Niedbała, Dyrektor Franczyzy Domino’s Pizza, wskazał na znaczenie dostosowywania strategii do potrzeb zarówno sieci, jak i franczyzobiorców:

„Domino’s Pizza na całym świecie opiera się na franczyzie, co wymaga od nas ciągłego wsparcia dla partnerów. W Polsce szczególnym wyzwaniem było przejście z modelu korporacyjnego na franczyzowy, co nauczyło nas, jak ważna jest komunikacja i współpraca przy zachowaniu standardów sieci.” .

2. Utrzymanie relacji z franczyzobiorcami

Franczyza to partnerstwo, które wymaga ciągłego budowania zaufania i relacji. Gdy komunikacja między franczyzodawcą a franczyzobiorcami jest niewystarczająca, mogą pojawić się nieporozumienia lub niezadowolenie, które wpływają na wyniki biznesowe.

Eksperci podkreślali, że otwartość i systematyczność w komunikacji to klucz do sukcesu. Regularne spotkania, indywidualne konsultacje i dostęp do danych w czasie rzeczywistym pozwalają franczyzobiorcom czuć się częścią większego projektu i lepiej rozumieć swoje miejsce w strukturze sieci.

3. Zarządzanie różnorodnością lokalnych rynków

Franczyzy działające na wielu rynkach często stają przed wyzwaniem dostosowania swoich modeli biznesowych do lokalnych realiów. Lokalne potrzeby, preferencje konsumentów czy specyfika konkurencji wymagają elastyczności w działaniu i strategii.

4. Wdrażanie technologii w istniejących strukturach

Choć technologia jest ważną dźwignią rozwoju, jej wdrażanie w starszych sieciach może być wyzwaniem. Problemy takie jak brak infrastruktury, niska świadomość technologiczna czy opór przed zmianą mogą spowalniać postępy.

Jak pokonać te wyzwania?

• Stworzyć silną strukturę wsparcia: Skalowanie powinno być oparte na solidnych procesach, które wspierają franczyzobiorców na każdym etapie.
• Regularna komunikacja: Spotkania, szkolenia i dostęp do danych pozwalają zbudować trwałe relacje z franczyzobiorcami.
• Elastyczność w działaniu: Lokalne rynki wymagają dostosowania ofert i strategii, co zwiększa ich efektywność.
• Proaktywne wdrażanie technologii: Rozwiązania powinny być przyjazne dla użytkownika i mieć realny wpływ na wyniki finansowe.

Oglądaj, Pobieraj i Działaj – Jak Zacząć?

Podczas webinarium My Franchise 2.0 – Gotowi na Impact Franchising? uczestnicy poznali kluczowe strategie rozwijania nowoczesnych sieci franczyzowych. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak technologia, organizacja i dbałość o relacje wpływają na wyniki franczyzobiorców, możesz obejrzeć nagranie i skorzystać z dodatkowych narzędzi, które ułatwią wdrożenie zdobytej wiedzy w praktyce.

1. Obejrzyj webinarium w Aplikacji Franczyza 2.0 lub na YouTube

Dostęp do webinarium jest prosty – wystarczy wejść na platformę YouTube lub skorzystać z aplikacji Franczyza 2.0. W trakcie nagrania poznasz praktyczne wskazówki i przykłady z życia sieci takich jak Domino’s Pizza, Extreme Fitness czy Accor. Eksperci wyjaśniają, jak zarządzać relacjami z franczyzobiorcami, wdrażać technologie i skutecznie skalować biznes.

2. Pobierz aplikację Franczyza 2.0

Aplikacja Franczyza 2.0 umożliwia Ci networking, umawianie spotkań (np. z Gośćmi webinarium), oraz dostęp do ekskluzywnych materiałów edukacyjnych Dzięki aplikacji możesz:

Uczestniczyć w sesjach networkingowych i wymieniać się doświadczeniami z innymi przedsiębiorcami.

Otrzymać bezpłatne narzędzie wzrostu „Start. Scale. Exit. Repeat.”, które pozwala zmapować przewagi konkurencyjne i ich odporność w długim terminie.

Inspirować się w Strefie Impact Franchisingu oraz podczas wydarzeń typu webinaria, podcasty, czy Konferencja Franczyza 2.0.

3. Zacznij działać z Franczyza 2.0

We Franczyza 2.0 nie tylko dostarczamy punktowe narzędzia, ale również pomagamy we wdrożeniu skalowalnego modelu franczyzy, który ułatwia zarządzanie i odciążenie w codziennych obowiązkach sieci.

• Przeprowadzamy strategiczną diagnozę firmy, by zrozumieć jej specyfikę podczas Discovery Workshop.
• Współtworzymy dedykowane rozwiązanie dla sieci w modelu Franczyza 2.0, dostosowany do konkretnej branży i potrzeb klienta w Procesie Strategicznym.
• Zapewniamy wsparcie na każdym etapie wdrożenia – od szkolenia zespołów i Indywidualne Kickoff’y w Organizacji po monitorowanie wyników i rozwój we Franczyza 2.0 Kontinuum.

FAQ – Najczęściej Zadawane Pytania

1. Co to jest impact franchising?

Impact franchising to model franczyzy, który skupia się na wspieraniu franczyzobiorców poprzez wdrażanie rozwiązań organizacyjnych, technologicznych i zarządczych. Celem jest zwiększenie ich wyników finansowych oraz stabilności biznesowej, przy jednoczesnym zachowaniu wysokich standardów sieci franczyzowej.

2. Jak działa aplikacja Franczyza 2.0?

Aplikacja Franczyza 2.0 to narzędzie umożliwiające dostęp do materiałów szkoleniowych, uczestnictwo w networkingu oraz korzystanie z funkcji wspierających zarządzanie siecią franczyzową. Użytkownicy aplikacji mogą także obejrzeć webinaria i pobrać bezpłatne narzędzie wzrostu.

3. Jakie sieci są przykładem impact franchisingu?

Przykłady omówione podczas webinarium to m.in. Domino’s Pizza, Extreme Fitness oraz Accor. Sieci te stosują praktyki takie jak dedykowane wsparcie franczyzobiorców, wdrażanie technologii wspierających operacje oraz elastyczne podejście do lokalnych rynków.

4. Czy impact franchising jest odpowiedni dla każdego biznesu?

Impact franchising jest szczególnie efektywny dla sieci, które chcą budować długoterminowe relacje z franczyzobiorcami oraz skalować swoją działalność, zachowując wysokie standardy. To model odpowiedni dla przedsiębiorstw, które inwestują w technologię, organizację i relacje z partnerami.

5. Jak mogę obejrzeć webinarium?

Webinarium My Franchise 2.0 – Gotowi na Impact Franchising? jest dostępne na platformie YouTube oraz w aplikacji Franczyza 2.0. Oglądając nagranie, poznasz praktyczne wskazówki od ekspertów i liderów branży.